Tietosuojaseloste

Keitä olemme

Seldaa (jäljempänä me) operoi Selda Oy, Suomeen rekisteröity osakeyhtiö (y-tunnus 3546628-1), rekisteröity osoite Viipurinkatu 12 L 122, 00510 Helsinki, Finland. Verkkosivustomme on selda.ai. Selda Oy on rekisterinpitäjä tässä selosteessa kuvatun henkilötiedon osalta, lukuun ottamatta tilanteita, joissa toimimme lukuusi käsittelijänä (katso kohta Tietorooli käyttöehdoistamme). Tässä selosteessa kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi. Kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Mitä tietoja keräämme

Tilitiedot: sähköpostiosoite, nimi ja organisaation tiedot rekisteröityessäsi.

Verkkosivustotiedot: analysoitavaksi lähettämäsi URL-osoitteet ja niistä poimimamme sisältö (sivun teksti, brändielementit, metatiedot).

Liiditiedot: tutkimuksen aikana löydetyt yhteystiedot (nimet, sähköpostit, tittelit, yritykset) julkisesti saatavilla olevista lähteistä.

Yhteydenpitotiedot: Seldan kautta lähettämäsi viestit, toimitustila, avaukset, vastaukset ja varatut tapaamiset.

Some-kanavien tiedot: kun yhdistät some-tilejä (LinkedIn, Reddit, Discord) palvelukumppanimme kautta, tallennamme yhteyden tilan ja tilien tunnisteet. Emme tallenna sosiaalisen median salasanojasi.

Käyttötiedot: vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet, istunnon kesto ja laitetiedot tuotteen kehittämistä varten.

Maksutiedot: maksupalvelun tarjoajamme käsittelee. Emme tallenna luottokorttinumeroita.

Miten käytämme tietoja

Tarjotaksemme Selda-palvelun: liiketoiminnan analyysi, markkinatutkimus, liidien löytäminen, viestien luominen, sähköpostien lähetys, some-kanavien yhteydenpito ja tapaamisten aikataulutus.

Kehittääksemme tuotetta koostettujen ja anonymisoitujen analytiikkatietojen avulla.

Lähettääksemme transaktiosähköposteja (tilivahvistukset, laskutuskuitit, kampanjailmoitukset).

Havaitaksemme ja estääksemme väärinkäytön, petokset ja roskapostin.

Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille.

Yritysyhteystietokanta

Selda ylläpitää tietokantaa yritysten yhteys- ja yritystiedoista (nimet, tittelit, työsähköpostiosoitteet, yritystiedot), jotka on kerätty julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten yritysten verkkosivustoilta ja julkisista yritysrekistereistä, sekä lisensoiduilta tietopalveluntarjoajilta. Tämän tietokannan osalta Selda toimii rekisterinpitäjänä. Käsittelemme näitä tietoja oikeutetun etumme perusteella, joka liittyy olennaisen yritysten välisen viestinnän mahdollistamiseen.

Tallennamme vain ammatillisia tietoja: nimen, tittelin, työhön liittyvät yhteystiedot ja yritystiedot. Emme kerää tietoja yksityiselämästä.

Yritystietoja ja yritysten yhteystietoja voidaan käyttää uudelleen Seldan asiakkaiden kesken liidien löytämisen parantamiseksi. Asiakkaiden kampanjasisältöä, viestejä, vastauksia ja tuloksia ei koskaan jaeta asiakkaiden välillä.

Tiedot päivitetään lähteitään vasten, ja passiiviset tiedot poistetaan 18 kuukauden kuluttua.

Jos yhteystietosi esiintyvät tässä tietokannassa, voit milloin tahansa vastustaa käsittelyä tai pyytää tietojen poistamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Poistetut yhteystiedot jätetään pois tulevasta tiedonkeruusta.

Oikeusperusteet

Sopimuksen täyttäminen: Selda-palvelun tarjoaminen sinulle (tili, kampanjat, laskutus).

Oikeutettu etu: edellä kuvattu yritysyhteystietokanta, palvelun tietoturva, väärinkäytön estäminen ja tuotteen kehittäminen.

Suostumus: analytiikkaevästeet ja valinnaiset integraatiot, jotka yhdistät.

Kolmansien osapuolten palvelut

Selda käyttää luotettuja kolmansien osapuolten palveluja tuotteen tarjoamiseen, muun muassa:

Pilvi-infrastruktuuri: tietokanta, hosting ja reaaliaikainen käsittely EU-pohjaisella infrastruktuurilla (Convex, Vercel).

Todennuspalvelu: turvallinen kirjautuminen ja käyttäjähallinta (Clerk).

Sähköpostien toimitus: yhteydenpitosähköpostien lähetys ja toimituksen seuranta (Mailgun, EU-alue).

Maksujen käsittely: turvallinen maksujen käsittely (Stripe). Emme tallenna luottokorttinumeroita.

Tekoälymallit: tutkimus, analyysi ja viestien luonti. Kehotteet voivat sisältää yritys- ja liiditietoja; tekoälypalveluntarjoajia on sopimuksin rajoitettu käyttämästä näitä tietoja mallien kouluttamiseen silloin, kun tällaiset hallintakeinot ovat saatavilla.

Liidien löytäminen ja rikastaminen: julkisesti saatavilla olevien yritysten yhteystietojen löytäminen (esim. Hunter, verkkosivujen indeksointi, julkiset yritysrekisterit kuten PRH).

Some-kanavien yhteydet: LinkedInin ja muiden some-tilien yhdistäminen integraatiokumppanin kautta.

Kalenteri-integraatio: tapaamisten aikataulutus.

Kukin palveluntarjoaja käsittelee tietoja oman tietosuojaselosteensa mukaisesti. Jaamme vain vähimmäistiedot, jotka kunkin palvelun toiminta edellyttää. Voimme päivittää tätä listaa palvelun kehittyessä; olennaiset muutokset näkyvät tällä sivulla.

Kansainväliset siirrot

Ensisijainen tietojen tallennus tapahtuu EU:ssa. Jotkin palveluntarjoajat (kuten tekoälymallien tarjoajat ja todennus) käsittelevät tietoja Yhdysvalloissa tai muissa ETA-alueen ulkopuolisissa maissa. Kun tietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, käytämme siirtomekanismina EU:n vakiosopimuslausekkeita tai EU-US Data Privacy Framework -järjestelyä.

Yhteydenpidon seuranta

Seldan kautta lähetetyt sähköpostit voivat sisältää avaus- ja klikkausseurannan, jotta sinä ja asiakkaamme näette, onko viestit toimitettu, avattu ja onko niihin vastattu. Yhteydenpitoon tulleet vastaukset käsitellään lähettäjän Selda-postilaatikossa. Jos Seldan asiakas asentaa seurantakoodimme omalle verkkosivustolleen, Selda käsittelee kyseisen verkkosivuston kävijätietoja asiakkaan puolesta käsittelijänä; asiakas vastaa omista kävijöille annettavista tiedotteista.

Automaattinen käsittely

Selda käyttää tekoälyä yritysten analysointiin, liidien pisteytykseen ja viestien luonnosteluun. Yhteydenpitoa ei lähetetä täysin automaattisesti: ihminen tarkistaa ja hyväksyy kampanjat ennen lähettämistä. Emme tee automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia yksilöihin.

Tietojen tallennus ja säilytys

Kaikki ensisijainen tieto tallennetaan EU-pohjaiseen infrastruktuuriin. Tiedot salataan sekä levossa (AES-256) että siirron aikana (TLS 1.3). Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Tilin poistamisen jälkeen poistamme henkilötietosi 30 päivän kuluessa, paitsi silloin, kun säilyttäminen on lain edellyttämää (esim. kirjanpito Suomen kirjanpitolain nojalla) tai tarpeen petosten estämiseksi tai oikeudellisten vaateiden esittämiseksi. Varmuuskopiot voivat säilyä rajoitetun ajan ennen kuin ne korvataan uusilla. Toiminnallisia lokitietoja (IP-osoite, laite/selain, tapahtumat, aikaleimat) säilytetään enintään 90 päivää tietoturvaa ja vianmääritystä varten. Yritysyhteystietokannan tiedot noudattavat edellä kuvattua 18 kuukauden säilytysaikaa. Odotuslistan ja markkinointilistan tiedot poistetaan tilauksen peruutuksen yhteydessä tai pyynnöstä.

Tietoturva ja tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen

Pääsy tuotantotietoihin on rajoitettua ja lokitettua. Tiimimme käyttää asiakkaiden tilitietoja vain tukea, vianmääritystä ja laadunvarmistusta varten. Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti aiheuttaa riskin oikeuksillesi, ilmoitamme siitä toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle ja asianosaisille asiakkaille ilman aiheetonta viivytystä, kuten GDPR edellyttää.

Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraavissa kategorioissa:

Välttämättömät: kirjautuminen, istunto, tietoturva ja suostumusten tallennus. Asetetaan oikeutetun edun / sopimuksen perusteella; suostumusta ei tarvita.

Analytiikka ja suorituskyky: tuotteen käytön ymmärtäminen ja virheiden diagnosointi. Asetetaan vain ennakkosuostumuksellasi.

Toiminnalliset: asetusten, kuten kielen ja asettelun, muistaminen.

Markkinointi: kampanjoiden mittaaminen soveltuvin osin, vain suostumuksellasi. Emme myy tai jaa henkilötietoja kontekstirajat ylittävää käyttäytymiseen perustuvaa mainontaa varten.

Voit antaa, hallita tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästebannerimme kautta tai selaimesi asetuksista. Muiden kuin välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä ei vaikuta ydintoimintoihin. Analytiikkaevästeiden tunnisteita säilytetään enintään 13 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan.

Oikeutesi

GDPR:n ja sovellettavien tietosuojalakien nojalla sinulla on oikeus:

Saada pääsy henkilötietoihisi.

Oikaista virheelliset tiedot.

Pyytää tietojesi poistamista.

Siirtää tietosi siirrettävässä muodossa.

Vastustaa käsittelyä tai rajoittaa sitä.

Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Nämä oikeudet koskevat sekä Seldan käyttäjiä että henkilöitä, joiden yritysyhteystiedot esiintyvät yritysyhteystietokannassamme. Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa tämä on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

Tietojen luovuttaminen viranomaisille

Voimme käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, jos uskomme vilpittömässä mielessä sen olevan tarpeen voimassa olevan oikeudellisen menettelyn tai viranomaispyynnön noudattamiseksi, ehtojemme täytäntöönpanemiseksi, petosten tai tietoturvaongelmien havaitsemiseksi tai estämiseksi taikka Seldan, käyttäjiemme tai yleisön oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Lain sallimissa rajoissa ilmoitamme asianosaiselle asiakkaalle ennen hänen tietojensa luovuttamista. Luovutukset rajoitetaan siihen, mikä on tarpeen.

Ilmoitukset ja viestintä

Käyttämällä palvelua suostut vastaanottamaan transaktioihin liittyvää ja hallinnollista viestintää (tiliä, tietoturvaa ja laskutusta koskevat viestit). Voit milloin tahansa kieltäytyä ei-välttämättömistä markkinointisähköposteista tilauksen peruutuslinkin tai tiliasetustesi kautta; tämä ei vaikuta palvelun ydinviestintään.

Lapset

Selda on liiketoiminnan työkalu eikä ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta.

Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella. Käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.

Yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: Selda Oy, Viipurinkatu 12 L 122, 00510 Helsinki, Finland (y-tunnus 3546628-1). Kysymykset tai rekisteröidyn pyynnöt: [email protected]. Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa, koska siihen ei ole velvollisuutta; [email protected] on yhteyspisteemme kaikissa tietosuoja-asioissa.